Garantie

3 jaar fabrieksgarantie op het frame

Op het frame van elke FATRIDE-fatbike geldt 3 jaar fabrieksgarantie. Dit dekt fabricagefouten en breuk bij normaal gebruik.

1 jaar fabrieksgarantie op elektrische onderdelen

Op de motor, accu, controller en display geldt 1 jaar fabrieksgarantie. Hieronder vallen fabricagefouten en disfunctioneren bij normaal gebruik.

Wettelijke garantie blijft gelden

Naast onze fabrieksgarantie behoud je altijd je wettelijke garantierechten in Nederland (en België).

Wat valt onder garantie

Fabricagefouten in het frame (3 jaar fabrieks)
Defecten aan motor, accu, controller en display bij normaal gebruik (1 jaar fabrieks + wettelijke rechten)

Wat valt NIET onder garantie

Schade door valpartijen of ongelukken
Slijtage van banden, remblokken, kettingen, kabels (deze gaan op door gebruik)
Schade door verkeerd gebruik (bv. opladen met een andere lader dan meegeleverd)
Waterschade buiten normaal gebruik (extreme waterblootstelling, onderdompeling)
Aanpassingen door derden (chiptuning, vermogensaanpassing)

Wat te doen bij garantie

App of mail ons met je ordernummer + foto van het probleem
We laten binnen 1 werkdag weten wat de oplossing is
Repareren bij ons in Breda (op afspraak), of bij defecte motor/accu vervangen we het onderdeel kosteloos
Verzendkosten bij defect zijn voor onze rekening

Belangrijk

Bewaar je orderbevestiging (per mail volstaat). Zonder bewijs van aankoop kunnen we geen garantie verlenen.

Vragen?

WhatsApp: +31 6 40 07 89 69
Mail: info@fatridebikes.nl